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Deportes Halcón

Gastos de envío

En los procesos de compra on-line los gastos de envío se calculan automáticamente en tiempo real para que usted pueda ver el importe total de su compra. Por lo que si quiere conocer con exactitud el importe de los gastos de envío, y la agencia por la que podrá ser entregado su pedido, procese dicho  pedido y en el mismo formulario de pedido le irá indicando, según la opción seleccionada de forma de entrega, etc, los gastos exactos de envío para el pedido que está realizando. Este cálculo se realiza en base a las siguientes variables:

1- Lugar de destino: El destino del envío influye en el precio según las tarifas que nos marcan nuestro operador logístico con el que trabajamos. Servimos en toda el área nacional peninsular mas Baleares, y a la mayoría de los paises europeos (ver paises en tabla de gastos de envío)

2. Agencia de transporte elegida para el envío. Los envíos serán realizados bien por NACEX o por CORREOS, El cliente  tendrá opción de elegir o nó entre dichas agencias dependiendo de la zona de destino del envío.

 2- Peso total del pedido: Este peso será la suma de los pesos individuales de los artículos incluido embalaje. Por defecto, la mayoría de los artículos su peso no supera los 2kg (a excepción de las cajas de lotes de artículos, como cajones de 24 botes de pelotas que tienen un peso aproximado de 5 kg)

 

Tarifa aproximada de los gastos de envío - ENVÍOS POR NACEX

Tabla Envios Nacex

Tarifa aproximada de los gastos de envío - ENVÍOS POR CORREOS

Tabla de Envíos Correos | Deportes Halcón

 

 *Las tarifas indicadas para envíos a Baleares, Portugal y a ciertos Países Extranjeros, excluyen los envíos a ciertas islas alejadas de provincia, por lo que para posibles pedidos realizados de islas portuguesas, Islas Baleares u otras islas alejadas de provincia de resto de países extranjeros, deberán de consultar previamente la tarifa de envío y periodo  de entrega o bien comprobar la tarifa que se le aplicará en el 'simulador de estimación de envío e impuestos' que podéis encontrar en el carrito de la compra una vez seleccionado el artículo u artículos.  

Dicha tarifa será de aplicación a todos los pagos efectuados mediante ingreso en cuenta, transferencia, tarjeta, contra reembolso o pago paypal en envíos a domicilio y para todos los artículos en los que no venga reflejado un icono de 'portes gratis'.

*El envío gratuito será válido para todos aquellos productos etiquetados con el icono de "envío gratuito", excepto los pedidos al extranjero (sin Incluir Portugal) o Baleares, que se aplicará la tarifa correspondiente para dichas zonas (ver tarifa de gastos de envío)

Icono Envío Gratis

 *Las tarifas indicadas para envíos a Baleares, Portugal y a ciertos Países Extranjeros, excluyen los envíos a ciertas islas alejadas de provincia, por lo que para posibles pedidos realizados de islas portuguesas, Islas Baleares u otras islas alejadas de provincia de resto de países extranjeros, deberán de consultar previamente la tarifa de envío y periodo  de entrega o bien comprobar la tarifa que se le aplicará en el 'simulador de estimación de envío e impuestos' que podéis encontrar en el carrito de la compra una vez seleccionado el artículo u artículos.  

Dicha tarifa será de aplicación a todos los pagos efectuados mediante ingreso en cuenta, transferencia, tarjeta, contra reembolso o pago paypal en envíos a domicilio y para todos los artículos en los que no venga reflejado un icono de 'portes gratis'.

*El envío gratuito será válido para todos aquellos productos etiquetados con el icono de "envío gratuito", excepto los pedidos al extranjero (sin Incluir Portugal) o Baleares, que se aplicará la tarifa correspondiente para dichas zonas (ver tarifa de gastos de envío) 

Deporteshalcon.net además, se reserva el derecho de realizar de forma temporal, promociones puntuales de envíos gratuitos para todos los productos de la tienda online. En estos casos, en todos los artículos de la web, vendrá reflejado el icono de 'portes gratis' y dicha promoción aparecerá anunciada mediante banner, en la página principal de la tienda online.

Los envíos contra reembolso suponen un gasto adicional de 4 € independientemente del lugar de destino de la mercancía. Esta forma de pago solo será posible para pedidos de entrega a domicilio, nunca para pedidos de recogida en tienda, y sólo y exclusivamente para pedidos nacionales o envíos a Portugal (quedan excluidos de esta forma de pago los pedidos realizados del resto de países extranjeros) 

El servicio de entrega  (plazos de entrega) a nivel Nacional es el siguiente:

  • Las entregas dentro de la península a poblaciones de ámbito provincial y con agencia NACEX se realizarán durante el 1er día laborable. Para el resto de poblaciones dentro de la península y por agencia NACEX el plazo de entrega será de 24 o 48 horas (días hábiles). Por agencia de CORREOS el plazo de entrega estimado a nivel nacional peninsular será de 48 a 72 horas (días hábiles)
  • Envío a Baleares. Envío realizado por Correos con un plazo de entrega de 2 a 3 días hábiles
  • Envío ordinario a Canarias. Plazo de entrega de 8 días hábiles.(servicio actualmente no operativo)
  • Envío urgente a Canarias. Plazo de entrega de 48 o 72 horas (servicio actualmente no operativo)

 

El servicio de entrega  (plazos de entrega) al extranjero es el siguiente:

Para los paises extranjeros indicados en cuadro denominado 'Tarifa aproximada de los gastos de envío-ENVÍOS POR CORREOS' (exceptuando Portugal) los plazos aproximados de entrega varían de entre 3 a 5 días dependiendo el destino

Los plazos de entrega indicados anteriormente excluyen zonas insulares (islas) donde los plazos de entrega y los costes de envío ascienden (consultar previamente antes de realizar pedido)

El cierre diario de los pedidos en tienda se efectúa de lunes a viernes hasta las 17:00 horas y en destino según zona geográfica con un reparto de hasta las 19:00 horas el día de entrega. 

 Los plazos de entrega indicados son aproximados, y en cualquier caso deporteshalcon.net no se hace responsable de posibles retrasos que se pudieran ocasionar durante la recepción del pedido. 

Deporteshalcon.net no hace entrega de pedidos Sábados y Domingos (salvo recogidas en tienda que podrán efectuarse los sábados también)Para el envío de paquetería, trabajamos con dos agencias; NACEX y CORREOS. NACEX como empresa privada de mensajería de la que cabe destacar por su fiabilidad, rapidez y excelente servicio con la que entregamos la mayoría de la paquetería a nivel nacional. CORREOS también de excelente servicio y con la que abarcamos la mayoría de entregas a nivel europeo con plazos de entrega muy rápidos. El cliente, dependiendo de la zona de envío, tendrá la opción de visualizar la agencia por la que se entregará el pedido e incluso de elegir, en la mayoría de los casos (dependiendo de las zonas de envío), la agencia que mejor se adapte a sus necesidades por coste o plazos de entrega. Tanto por una u otra agencia, el cliente tendrá la posibilidad de poder hacer seguimientos del pedido tecleando desde la web, de una u otra agencia, el código de seguimiento que le facilitaremos. Con este seguimiento podrá ver en qué zona geográfica se encuentra su pedido y los posibles puntos que faltarían para llegar a destino.

Tanto por  la agencia NACEX como por la agencia de CORREOS, se entregará el paquete en el domicilio que facilite el cliente en los plazos de entrega indicados anteriormente, siempre que tengamos stock de los productos solicitados (el 90% de los productos expuestos están en almacén de nuestra tienda online y el 10% restante en los almacenes de nuestras tiendas físicas). El plazo de envío empezará a contar desde que el producto salga desde nuestros almacenes, que no ha de coincidir con la fecha de realización del pedido por el cliente, pudiendo oscilar entre 1 o 2 días, a lo mucho, desde que el pedido es realizado hasta que el producto sale desde nuestro almacén central. El 50% de los productos se encuentran localizados en nuestro almacen central y el otro 50% en nuestros otros almacenes de la comunidad de madrid.  

*No hacemos envíos nacionales por Nacex a islas no provinciales, ni tampoco envíos a Islas extranjeras alejadas de provincia. Estos envíos pudieran ser realizados por la agencia más económica a beneficio del cliente que viene a ser la agencia de Correos pero no damos servicio a todas las islas (consultar previamente)

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla,  se realizan a través de la agencia de Correos con el objetivo de que el cliente asuma el menor coste posible por el envío. (Servicio actualmente no operativo)

Los posibles gastos aduaneros correrán siempre por cuenta del cliente y hacen referencia a los costes aduaneros por importación que no se incluyen en el pedido que aparece en la web. En los supuestos de que el envío vaya dirigido a persona física y tenga valor inferior a 150€, el cliente recibirá directamente en su domicilio el envío y, en el acto de la entrega por Correos, dicho cliente deberá pagar el importe correspondiente a la tarifa de DUA simplificado (12€) y el importe correspondiente al impuesto especial de la zona aduanera de referencia; a día de hoy, en el caso de Canaria (IGIC) es del 2%, para Ceuta y Melilla (IPSI) aproximadamente un 10%, ambos porcentajes aplicados sobre el total de la factura incluidos los gastos de liquidación del DUA*. En cualquier otro caso, consultar tarifas.

 

Otras consideraciones:

  • Las existencias de los artículos son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer de un artículo solicitado, Deportes Halcón se pondría en contacto con usted para informarle de la demora en la recepción de su pedido. Las existencias que aparecen en la web son de deporteshalcon.net
  • Deportes Halcón garantiza la confidencialidad de los datos personales consignados en sus pedidos. 

Reclamación de pedidos no entregados: Una vez que le informemos que le enviamos su pedido, si no lo recibe en los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación nos pondremos en contacto con usted.

Para contactar con la empresa vaya a la sección de contacta.

 

*Para el cálculo del Impuesto Especial del IGIC o IPSI se toma como Base Imponible el resultado de la suma resultante de los gastos por el envío postal de la liquidación del DUA, mas el gasto del despacho de importación (DUA), mas el importe total de la factura emitida por la empresa.

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